রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

nagad66-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে ব্যবহার হয়, তা আমরা স্পষ্টভাবে জানাই। এই নীতি আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের সাথে সামঞ্জস্য রেখে প্রযোজ্য।

তথ্য সংগ্রহে স্বচ্ছতাbKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট ডেটা এনক্রিপ্টেডতৃতীয় পক্ষে বিক্রি নয়আপনার অনুরোধে তথ্য মুছে ফেলা
nagad66 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

তথ্য মুছে ফেলা, সংশোধন বা অ্যাক্সেসের অনুরোধ জানাতে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই হলে অনুরোধ প্রক্রিয়া শুরু হয়।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন — গোপনীয়তা অনুরোধ সরাসরি সহায়তা দলে পৌঁছায়।
ইমেইল সহায়তা support@nagad66-এ লিখুন, বিষয়ে 'গোপনীয়তা অনুরোধ' উল্লেখ করুন। অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের পর প্রক্রিয়া শুরু হয়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস অ্যাপের প্রোফাইল বিভাগ থেকে সরাসরি তথ্য সংশোধনের অনুরোধ পাঠানো যায় — আলাদা যোগাযোগ ছাড়াই।
ডেটা সুরক্ষার ব্যবস্থা

আপনার তথ্য যেভাবে সুরক্ষিত রাখি

অ্যাকাউন্ট ডেটা SSL এনক্রিপশনে সংরক্ষিত থাকে এবং পেমেন্ট তথ্য আলাদা সুরক্ষিত স্তরে রাখা হয়। কুকি পছন্দ, ডেটা অ্যাক্সেস এবং অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ — সবকিছু আপনার হাতে।

এনক্রিপশন অ্যাকাউন্ট তথ্য ও পেমেন্ট রেফারেন্স SSL প্রযুক্তিতে সুরক্ষিত। bKash, Nagad, Rocket-এর পিন বা পাসওয়ার্ড কখনো সংরক্ষণ করা হয় না।
কুকি নিয়ন্ত্রণ লগইন সেশন ও লবি পছন্দ মনে রাখতে কুকি ব্যবহার হয়। ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করা যায়।
ডেটা ধারণ মেয়াদ অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধের পর নির্ধারিত সময়ের মধ্যে ডেটা মুছে ফেলা হয়।
তথ্য সংশোধনের অধিকার আপনার প্রোফাইল তথ্য যেকোনো সময় সংশোধন করা যায়। ভুল তথ্য থাকলে সহায়তা দলকে জানান — যাচাইয়ের পর আপডেট করা হবে।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য সুরক্ষা নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হলো।

না। bKash, Nagad বা Rocket-এর পিন বা পাসওয়ার্ড কখনো সংরক্ষণ করা হয় না। শুধুমাত্র লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর লগ রাখা হয় অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের জন্য।

আপনার তথ্য বিক্রি করা হয় না। আইনি বাধ্যবাধকতা বা অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তার প্রয়োজন ছাড়া তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না।

হ্যাঁ। support@nagad66-এ অনুরোধ পাঠান বা লাইভ চ্যাটে জানান। অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের পর ডেটা মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু হবে।

যায়। ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করলে লগইন সেশন ও লবি পছন্দ মনে থাকবে না, তবে অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা যাবে।

এই নীতি প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য স্থানীয় ডেটা সুরক্ষা বিধিমালা অনুসরণ করা হয়।

অ্যাকাউন্ট যাচাই সম্পন্ন হলে সহায়তা দল অনুরোধ প্রক্রিয়া করে। সংশোধনের সময় অনুরোধের ধরন ও যাচাই প্রক্রিয়ার উপর নির্ভর করে।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।